制定可执行的营销战略
制定实现营销战略目标的具体策略
分析营销战略对营销组织的挑战,评估现有营销组织
设计职责明确的营销组织
确定研究问题
撰写研究计划
实施调研和采集数据
处理数据并分析调研信息
(3)市场细分与定位
市场细分
目标市场选择
市场定位
企业战略对品牌管理的要求
确定品牌战略和品牌定位
品牌命名与识别
品牌传播与评估
品牌视觉管理手册
品牌运作管理手册
品牌管理系统建立
进行半年/年度新产品开发的总体规划
确定适合企业的产品管理组织架构
梳理产品管理体系相关流程
明确产品经理及团队其他成员岗位职责
建立相关团队及成员的绩效考核体系
营销信息管理
市场推广策略分析
销售队伍管理和薪酬激励
销售管理制度制定
分销渠道诊断与评估
总体分销渠道发展策略制定
分销渠道发展规划
分销渠道的调整与建设
分销商管理
零售终端管理
客户关系管理现状分析
客户关系管理流程梳理
客户信息管理需求分析
客户提升机制设计
客户关系管理信息系统需求分析
大客户管理制度制定
国际化营销战略规划
国际化营销组织模式设计
国际化营销进入方式分析
国际化营销问题应对策略设计
国际化人力资源管理
蓝鲸拥有一支优良的“营销管理”解决方案的实施队伍,并且蓝鲸针对实施队伍,采取了先进的、具有高度激励性的管理模式。
从实施队伍的构成来看,不仅包括曾经在全球最大的营销咨询公司担任资深顾问的专家,还包括曾经在多家大型企业实施过“营销管理”解决方案的专家。另外,还包括曾经在企业担任过营销总监的专家。
从实施队伍的管理来看,蓝鲸“营销管理”实施团队采用高效协同的项目管理模式,每名项目成员不仅有分工清晰的职责,还要有大量的团队协同工作的内容。
从实施队伍的激励来看,蓝鲸对“营销管理”实施团队采取多种形式的、灵活有效的激励机制,有利于调动项目经理和所有项目成员在项目每一个阶段所持续保有的热情和积极性。
在蓝鲸“营销管理”项目实施过程中,蓝鲸将会针对不同的模块采取相应的实施方法,主要的实施方法如下:
经销商、零售终端深度访谈。在对销售渠道调研过程中,蓝鲸根据样本选择方法,对所选择的经销商和零售终端进行深度访谈,深入分析经销商和零售终端所存在的问题。
焦点小组座谈法。蓝鲸将根据需要,对最终用户、供应商、经销商、内部员工等分别进行焦点小组座谈,收集并分析一些直接的信息,以确保对营销体系的更深入理解。
市场调查与数据分析。蓝鲸在营销管理方案设计过程中,将借助于规范的市场调查,并采用SPSS等统计工具对其数据进行科学而系统的分析。
标杆研究方法。蓝鲸在设计具体的营销管理方案(例如渠道策略、定价策略、产品组合策略)时,将采用蓝鲸标杆研究方法论,进行相关标杆企业的研究,找出企业营销管理方面的差距,以及渐进缩短差距的策略与方法。
营销战略规划法。蓝鲸将使用PEST模型、SWOT模型、价值链分析法、战略要素评价矩阵法等多种战略分析与规划方法,考虑到企业的行业状况、内部资源状况,对企业的营销战略进行规划,并分析实现战略目标的具体营销策略。
并且,蓝鲸在“营销管理”解决方案实施后,以半年或一年作为一个周期,蓝鲸将派专门人员(原项目组以外的人员)对客户进行持续的跟踪和服务,主要对项目实施效果进行系统的评估,并进一步提出合理化的发展与改进建议。另外,蓝鲸还将跟踪的结果作为对原项目组考核的一部分。
A集团股份有限公司成立于1983年5月,是中国著名中外合资电子企业。1993年8月改组为中外公众股份制公司;1995年3月,A股、B股股票同时在深圳证券交易所上市;A集团现有总资产150多亿元,净资产50亿元,已被列为国家300家重点企业之一;A集团产品涉及彩电、移动电话、冰箱、洗衣机、空调、元器件、包装材料等多个领域。
A集团拥有发达而广泛的营销网络,国内销售分公司、经营部达234个,建立了6000多个稳定的经销点和2400个特约维修点,形成了功能完备、覆盖面广的多级市场营销网络。
但随着市场竞争的加剧,A集团面临着来自国内外的残酷竞争,特别是在渠道资源的争夺上更是到了白热化的程度,如何对渠道进行有效整合提高渠道的整体运行效率?代理商很多,但各怀心思、大量串货、应收账多,如何管理?如何加强对渠道的管理以增强渠道的凝聚力?如何制定渠道策略以增强其渠道的竞争力?成了未来该集团稳定发展的瓶颈。
蓝鲸针对A集团所面临的困惑,首先规划和设计了A集团的营销战略和整合营销策略,然后对客户渠道问题进行了诊断,确定了A集团客户渠道发展的策略,对原来的渠道模式进行了扁平化改进,制定了各级分销商内部管理手册和分销商加盟手册;同时,选择了典型区域实施了深度分销方案,并在成功运作了典型区域的深度分销后进行了复制和推广。最后,对A集团的品牌运作提出了可行方案,并辅导其实施。
本次咨询历时一年,在一年中,蓝鲸为客户设计并实施了营销战略规划、渠道管理、品牌管理和深度分销咨询方案,取得了良好的效果。主要体现在:
规划了A集团的营销战略,并设计了近期整合营销策略的指导方向和管理关键;
找到了A集团营销渠道运行不畅的根本原因,设计了A集团在营销渠道运行的流程;
设计了可执行的区域市场分类模型和经销商分类模型,为A集团细化渠道提供了依据;
成功实施了A集团深度分销,减少了各环节存货,降低了15%的整体运营费用;
规范了A集团品牌的运作,进一步提升了品牌知名度、认知度和忠诚度。